Was tun bei Aktualisierungs-Problemen
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Verbindung funktioniert, aber keine neuen Daten
Datum korrekt?
Wenn keine Fehlermeldung kommt, aber trotzdem keine neuen Daten heruntergeladen werden, überprüfen Sie das Datum des Rechners. Falls das Datum stimmt, überprüfen Sie es bitte noch einmal. Auch das Jahr muss stimmen (dieser Fehler kommt häufiger vor, als man glaubt).
Falls das Datum verkehrt war, bitte auch gleich noch die Zeitzone überprüfen.
Verbindung kann nicht hergestellt werden
Ist eine Firewall installiert?
In der Firewall sollte dem Prozess java.exe die Möglichkeit gegeben werden, über Port 80 nach außen zu gelangen. Bei älteren Versionen (vor 2.5.2) muß Port 80 für den Prozess java.exe freigegeben werden. Wie Sie das machen, erfahren Sie in der Hilfe Ihrer Firewall oder in diesem Handbuch.
Ist GData Antivir installiert?
GData Antivir macht leider Probleme, wenn die Überwachung des Internet-Verkehrs aktiviert ist. Bitte die Überwachung des Internetverkehres deaktivieren.
Ist ein Proxy installiert?
Falls Sie einen Proxy-Server benutzen, müssen Sie diesen in TV-Browser Einstellungen - Proxy einstellen.
Stimmt der Datenpfad?
Stellen Sie sicher, dass Sie unter TV-Browser/Einstellungen/Erweitert/Verzeichnisse ein Pfad angegeben ist, der existiert.
Nur einige Tage/Sender fehlen
Falls nur die Daten für einige Tage oder Sender fehlen, sollten Sie zuerst hier bzw. hier oder beim in der Senderliste beim jeweiligen Sender angegebenen Server nachsehen, ob für den Tag Daten vorliegen.
Wenn dies der Fall ist, dann sollten Sie ein zweites Mal aktualisieren, da es unter Umständen passieren kann, dass man einen Spiegel-Server erwischt hat, der nicht auf dem aktuellen Stand war.
Wenn das nicht hilft, sollten Sie im Verzeichnis Installations-Pfad/tvdata/tvbrowserdataservice.TvBrowserDataService alle Dateien löschen, die mit 200*_ beginnen. Diese beinhalten die Daten von den Servern.
Für den nächsten Schritt alle Einstellungen im Homeverzeichnis sichern!
Im Verzeichnis Installations-Pfad/tvdata sollten Sie alle Dateien mit de_ oder at_ löschen. Danach sollten Sie nochmals eine Aktualisierung versuchen. Schlägt dies ebenfalls fehl, sollte im Forum nachgefragt werden.
